Visszatérítés
Visszatérítés
A Vevő jogosult elállni a szerződéstől az áru átvételétől számított 30 napon belül, anélkül, hogy döntését indokolnia kellene.
Az elállási nyilatkozat megtételét követően a Vevő köteles a megvásárolt árut 14 napon belül visszaküldeni, kártalanítási kötelezettség nélkül. A Vevőnek az elállási szándékát írásban kell jeleznie az Eladó felé az info@lucky-kiddo.com e-mail címen.
A visszaküldött terméknek sértetlen állapotban, eredeti csomagolásban, minden eredeti tartozékkal együtt, változatlan mennyiségben és használat nyomai nélkül kell visszaérkeznie. A visszaküldéshez mellékelni kell a Vevő adatait (név, cím, e-mail cím, elérhetőség, rendelési szám, valamint a számlaszám a visszatérítés teljesítéséhez).
Az Eladó a visszaküldött áru beérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a vételárat. A visszaküldés szállítási költségeit a Vevő viseli. Az Eladó utánvételes csomagokat nem fogad el.
A szállítás során megsérült árukkal kapcsolatos reklamációkat a küldemény átvételétől számított 7 napon belül vesszük figyelembe. Későbbi reklamációkat az Eladó nem tud elfogadni. Ha a termék sérülésnyomokkal érkezik, a Vevő visszautasíthatja a csomagot, és a futárnak kötelessége reklamációs jegyzőkönyvet készíteni a sérülésről.
Garancia
Az Eladó minden termékére 24 hónapos garanciát vállal.
A Vevő visszaküldheti a terméket, ha az nem rendelkezik az Eladó által ígért tulajdonságokkal, ha hibás terméket küldtek, vagy ha a szín, méret, illetve mennyiség eltér a megrendeléstől. Ebben az esetben a Vevő az átvételtől számított 14 napon belül kérheti a termék cseréjét vagy a vételár visszatérítését.
A garancia nem vonatkozik az alábbi esetekre:
- használatból eredő kopás
- helytelen, nem megfelelő vagy gondatlan használatból eredő hibák
Jótállási igény esetén kérjük, hogy a terméket az Eladó címére küldje vissza, a következő adatokkal: név, e-mail cím, szállítási cím, valamint a csere vagy a visszatérítés igénye.
Amennyiben az Eladó már nem forgalmazza a terméket, a Vevő kérhet visszatérítést vagy cserét egy hasonló tulajdonságokkal rendelkező termékre, megegyezés szerint.
Az Eladó köteles a reklamációkat 7 munkanapon belül elbírálni.
Visszaküldési cím
Lucky Kiddo Online d.o.o.
Usnjarska cesta 9
1241 Kamnik
Slovenia