Feltételek és kikötések

Szolgáltatási feltételek

Az alábbi Általános Szerződési Feltételek a Lucky Kiddo d.o.o. (a továbbiakban: Eladó) által üzemeltetett Lucky Kiddo webáruház (a továbbiakban: webáruház) használatára vonatkoznak. Az Eladó elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat nyújt természetes személyek számára, és a távértékesítési szerződések megkötésére vonatkoznak. Az üzleti feltételek a fogyasztóvédelmi előírásokkal összhangban készültek, a Szlovén Kereskedelmi és Iparkamara ajánlásai és az online, elektronikus kereskedelemre vonatkozó nemzetközi kódexek alapján.

A felhasználó (a továbbiakban: Vevő) az online áruházban történő vásárlással igazolja és garantálja, hogy nagykorú és cselekvőképes. Az Eladó a Vevő által megadott személyes adatokat a távollevők közötti szerződések megkötése és teljesítése céljából használja és dolgozza fel. A Vevő a webáruházban történő vásárlással hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó promóciós üzeneteket küldjön neki a megadott telefonszámra és e-mail címre, amelyeken a jogszabályi előírásoknak megfelelően egyértelműen feltüntetik, hogy azokat az Eladó nevében küldték.

Az Általános Szerződési Feltételek a Vevő jogaival és az Eladó és a Vevő közötti üzleti kapcsolattal foglalkoznak.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a feltételeket bármikor és előzetes értesítés nélkül megváltoztassa. Minden változás kötelező érvényű a Vevőkre nézve, ezért javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át az Általános Szerződési Feltételeket.

A termékek felajánlása, szállítási határidők és elfogadás

Az online vásárlás jellegéből adódóan a webáruház termékkínálata gyakran és gyorsan változik. Minden termékfotó szimbolikus, és nem feltétlenül tükrözi a termék összes tulajdonságát, ezért csak tájékoztató jellegű megjelenítésre szolgál.

Az Eladó a megrendelt termékeket a megállapodás szerinti határidőn belül szállítja a Vevőnek. A raktáron lévő termékek szállítási ideje házhoz szállítás esetén a szlovéniai címekre a megrendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 7 munkanap. A raktáron nem lévő termékek esetében a szállítási idő legfeljebb 60 munkanap.

Az Eladó biztosítja a termékek utánvéttel (COD) történő kiszállításának lehetőségét; ebben az esetben a Vevő a szállítási és jutalékköltséget a kiszállításkor fizeti meg. Fizetőkártyával történő utánvétes fizetés esetén a Vevő a Szlovén Posta által alkalmazott díjat fizeti meg. A megrendelt termékeket a Szlovén Posta szállítja ki, amely egyszerű és megbízható szállítást biztosít. A futár a csomagot a Vevő által megadott címre szállítja. Ha a Vevő nem tartózkodik otthon a csomag kézbesítésekor, a futár értesítést hagy a postaládában. A Vevő az értesítéssel és a személyazonosságot igazoló dokumentummal átveheti a csomagot az értesítésen megadott postahivatalban. A rendszeres kézbesítési díj Szlovénia egész területén egységes. A termékeket megfelelő csomagolásban szállítják, amely biztosítja a termék biztonságos kezelését. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy más szállítási szolgáltatást válasszon, ha az alacsonyabb költséggel tudja teljesíteni a szerződést.

 

Árak

Az online áruházban szereplő árak nem tartalmazzák az ÁFÁ-t. A hozzáadottérték-adóról szóló törvény 94. cikkének (1) bekezdése alapján az ÁFA nem kerül felszámításra. A kereskedő nem alanya az ÁFÁ-nak. Az árak előzetes értesítés nélkül módosíthatók. A feltüntetett árak a megrendelés időpontjában érvényesek, és az új árlista elfogadásáig érvényesek. Az online áruház oldalán egy normál ár van feltüntetve, amely a szállító által ajánlott kiskereskedelmi árat jelenti egy adott termékre, valamint egy online ár, amely az összes online áruházi vásárló számára elérhető. A vásárlás befejezését követően a Vevő e-mailben visszaigazolást kap a megrendelésről, amely tartalmazza a megrendelés minden részletét. Az Eladó és a Vevő közötti adásvételi szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor az Eladó jóváhagyja a megrendelést. Ettől a pillanattól kezdve minden ár és egyéb feltétel rögzített, és mind az Eladóra, mind a Vevőre vonatkozik.

Az Eladó tartós adathordozón számlát állít ki a Vevőnek. Az ÁFA értéke és a szállítási költség a megrendelés oldalán található árlistából és abból az e-mailből derül ki, amelyet a Vevő a megrendelés visszaigazolása után kap.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy az árban és a szállítási határidőben hibázzon, ugyanakkor a megrendelés leadásától számított 24 órán belül tájékoztatja a Vevőt, és megtéríti a már felmerült költségeket.

 

Fizetési módok

Az Eladó a következő fizetési módokat biztosítja a Vevő számára a webáruházban történő termékvásárláshoz:

• utánvéttel
• hitelkártyával
• PayPal-lal

 

Vásárlási eljárás

Megrendelés elfogadása

A megrendelés akkor válik érvényessé, amint a Vevő elküldi azt.

A megrendelés elküldése után a Vevő e-mailben visszaigazolást kap a megrendelés beérkezéséről a megrendelés minden részletével együtt. A szerződéstől való elállás lehetőségén kívül a Vevő a megrendelés elküldése után nem módosíthatja a megrendelés tartalmát.

Megrendelés visszaigazolása

Amikor a Vevő elküldi a megrendelést, a weboldalra irányítjuk át azzal az üzenettel, hogy a megrendelést elfogadtuk. A megrendelés beérkezését követően az Eladó ellenőrzi azt, ellenőrzi a megrendelt termékek elérhetőségét, és a Vevő regisztrált e-mail címére visszaigazolja a megrendelést. Az Eladó a kapcsolattartási telefonszámon keresztül is kapcsolatba léphet a Vevővel az adatok ellenőrzése vagy a szállítás pontosságának biztosítása érdekében. A megrendelés visszaigazolását követően az Eladó e-mailben értesíti a Vevőt a szállítás tervezett időpontjáról. Az Eladó és a Vevő közötti adásvételi szerződés abban a pillanattól kezdve érvényes, amikor az Eladó jóváhagyja a megrendelést. Ettől a pillanattól kezdve minden ár és egyéb feltétel rögzített, és mind az Eladóra, mind a Vevőre vonatkozik. Az adásvételi szerződés (azaz az elsődleges dokumentum, amely tartalmazza az Eladó és a Vevő közötti megállapodás részleteit) az online áruház e-mail-címére érkezett visszaigazolásban található.

 

Elállás a szerződéstől

A Vevő a termék átvételét követő 14 napon belül jogosult elállni a vásárlástól indoklás nélkül. A Vevő a termék visszaküldésének költségét (kivéve, ha az Eladó maga szervezi meg a termék visszaküldését) viseli. Az Eladó a termék visszaküldésének megérkezése után haladéktalanul visszatéríti a Vevő által kifizetett összeget. Az Eladó az összeg visszatérítését legkésőbb 14 napon belül elvégzi a Vevő által a vásárláskor választott fizetési mód szerint.

A Vevőnek vissza kell küldenie a terméket annak eredeti csomagolásában és állapotában. A visszaküldött termékek nem lehetnek használatban és nem sérülhettek meg. A Vevő vállalja a termékek visszaküldésének költségeit, ha az Eladó nem vállalja a visszafizetést.

A termék visszaküldése előtt a Vevő kapcsolatba léphet az Eladóval, és értesíti arról, hogy el kíván állni a szerződéstől. Az Eladó a Vevő által elküldött e-mailben megadja a termék visszaküldésének részleteit.

Az Eladó a termék visszaküldése után visszafizeti a Vevő által kifizetett összeget, beleértve a szállítási költséget is, ha az Eladó nem közvetlenül vagy az általános üzleti szabályok szerint szervezi a termék visszaküldését.

A visszatérítés kiterjed a termék árának teljes visszafizetésére és az esetleges szállítási költségekre, amennyiben a termék visszaküldésével kapcsolatos költségeket az Eladó viseli.

 

Panaszkezelés és jogorvoslat

Ha a Vevő nem elégedett a termékkel vagy szolgáltatással, lehetősége van panaszt tenni az Eladónál. A panaszokat az Eladó ügyfélszolgálati e-mail címén lehet benyújtani. Az Eladó 14 napon belül válaszol a panaszra, és intézkedik annak megoldása érdekében.

 

Záró rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek a szlovén jog szerint érvényesek. A Vevő és az Eladó közötti jogviták rendezésére a szlovén bíróságok jogosultak. A Szlovén Köztársaság törvényei és előírásai az alkalmazandók minden jogi ügyben, amely a webáruház használatával és a vásárlással kapcsolatos.

A jelen Általános Szerződési Feltételek az Eladó weboldalán közzétett feltételek és eljárások, amelyek a Vevő és az Eladó közötti üzleti kapcsolatot szabályozzák.